Adatvédelmi Tájékoztató
Az Ön személyes adatainak védelme kiemelten fontos számunkra. Ismerje meg, hogyan kezeljük és védjük az Ön adatait az EU Általános Adatvédelmi Rendelete (GDPR) alapján.
Utolsó frissítés dátuma: 2025. május 1.
Tartalomjegyzék
Adatkezelő adatai
Az adatkezelés jogalapja
Az adatkezelés jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja szerint az Ön önkéntes, konkrét, megfelelő tájékoztatáson alapuló és egyértelmű hozzájárulása, amelyet a kapcsolatfelvételi űrlap kitöltésével és elküldésével ad meg. A hozzájárulását bármikor visszavonhatja ugyanolyan egyszerű módon, ahogyan azt megadta. A hozzájárulás visszavonása nem érinti a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét. Egyes esetekben az adatkezelés jogalapja lehet a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja is, amikor az adatkezelés olyan szerződés teljesítéséhez szükséges, amelyben Ön az egyik fél, vagy az a szerződés megkötését megelőzően az Ön kérésére történő lépések megtételéhez szükséges.
Az adatkezelés célja
Az adatkezelés elsődleges célja a kapcsolatfelvételi űrlapon keresztül beérkező ajánlatkérések kezelése, valamint az ügyfelekkel való kapcsolattartás biztosítása. Az adatokat kizárólag a megjelölt célokra használjuk fel, azokat harmadik félnek nem adjuk át. Az adatkezelés további céljai lehetnek: szerződéskötés előkészítése, szerződés teljesítése, ügyfélazonosítás, számlázás, kapcsolattartás, technikai műveletek végrehajtása. Minden olyan esetben, ha a személyes adatokat az eredeti adatfelvétel céljától eltérő célra kívánjuk felhasználni, erről Önt tájékoztatjuk, és ehhez előzetes, kifejezett hozzájárulását megszerezzük, illetőleg lehetőséget biztosítunk számára, hogy a felhasználást megtiltsa.
- Ajánlatkérések kezelése és megválaszolása
- Kapcsolattartás az ügyfelekkel
- Szolgáltatásainkkal kapcsolatos információk nyújtása
- Szerződéskötés előkészítése és teljesítése
- Számlázási és könyvelési kötelezettségek teljesítése
- Minőségbiztosítási célok
- Jogszabályi kötelezettségek teljesítése
A kezelt adatok köre
Társaságunk kizárólag olyan személyes adatokat kezel, amelyek az adatkezelés céljának megvalósulásához elengedhetetlenek és a cél elérésére alkalmasak. A személyes adatokat csak a cél megvalósulásához szükséges mértékben és ideig kezeljük.
- Név (kapcsolattartás és azonosítás céljából)
- E-mail cím (kapcsolattartás, ajánlat küldése, visszaigazolások küldése céljából)
- Telefonszám (kapcsolattartás, időpontegyeztetés céljából)
- Cím (szolgáltatás teljesítési helye, számlázási cím céljából)
- Üzenet tartalma (szolgáltatás igénylésének részletei, egyedi kérések)
- IP cím (technikai működés és biztonság céljából)
- Cookie-k által gyűjtött adatok (weboldal megfelelő működése és felhasználói élmény javítása céljából)
Az adatkezelés időtartama
A megadott személyes adatokat a kapcsolatfelvételtől számított 31 napig tároljuk, ezt követően automatikusan törlésre kerülnek. Amennyiben Ön a törlést hamarabb kéri, adatait haladéktalanul töröljük rendszerünkből. Kivételt képeznek ez alól a jogszabályi kötelezettség alapján megőrzendő adatok (például számviteli bizonylatok), amelyeket a vonatkozó jogszabályokban meghatározott ideig őrzünk:
- Kapcsolatfelvételi adatok: 31 nap
- Szerződéses dokumentumok: 5 év
- Számviteli bizonylatok: 8 év
- Marketing célú hozzájárulások: visszavonásig
- Cookie-k: típustól függően 1 nap - 2 év
Adattovábbítás, adatfeldolgozás
Személyes adatait nem továbbítjuk harmadik országba vagy nemzetközi szervezet részére. Az adatkezelés során kizárólag az alábbi adatfeldolgozót vesszük igénybe:
- Számlázz.hu (KBOSS.hu Kft.) - székhely: 1031 Budapest, Záhony utca 7., adószám: 13421739-2-41 - online számlázási szolgáltatás Továbbított adatok: számlázási név, cím, e-mail cím Az adattovábbítás célja: jogszabályi kötelezettség teljesítése (számla kiállítása) Jogalap: GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pont - jogi kötelezettség teljesítése
A Számlázz.hu szolgáltatással adatfeldolgozói szerződésünk van érvényben, amely biztosítja az Ön adatainak biztonságos kezelését. A szolgáltató a GDPR és az alkalmazandó adatvédelmi jogszabályok teljes körű betartásával végzi tevékenységét.
Adatbiztonsági intézkedések
Az Ön személyes adatainak biztonsága kiemelten fontos számunkra. A következő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmazzuk az adatok védelmében:
- SSL titkosítás a weboldal teljes területén (min. 256 bites titkosítás)
- Rendszeres (napi) biztonsági mentések, titkosított tárolással
- Korlátozott hozzáférés a személyes adatokhoz (szerepkör alapú jogosultságkezelés)
- Folyamatos biztonsági felügyelet és monitoring
- Tűzfal és fejlett vírusvédelmi rendszerek alkalmazása
- Rendszeres biztonsági auditok és sérülékenységvizsgálatok
- Titkosított adattárolás és adattovábbítás
- Fizikai biztonsági intézkedések a szerverhelyiségekben
- Adatvédelmi incidenskezelési eljárások
- Munkavállalói adatvédelmi oktatások és kötelezettségvállalások
Az Ön jogai
A GDPR alapján Ön a következő jogokat gyakorolhatja személyes adatai kezelésével kapcsolatban:
- Hozzáférési jog (tájékoztatás kérése az adatkezelésről) - Ön jogosult visszajelzést kapni arról, hogy személyes adatainak kezelése folyamatban van-e, és ha igen, akkor jogosult az adatokhoz és az adatkezeléssel kapcsolatos információkhoz hozzáférni
- Helyesbítési jog (pontatlan adatok módosítása) - Ön jogosult kérni a pontatlan személyes adatok helyesbítését, illetve a hiányos adatok kiegészítését
- Törlési jog (elfeledtetéshez való jog) - Ön jogosult kérni személyes adatainak törlését, ha az adatkezelésnek nincs más jogalapja
- Adatkezelés korlátozásához való jog - Ön jogosult kérni az adatkezelés korlátozását, például ha vitatja az adatok pontosságát
- Adathordozhatósághoz való jog (adatok kikérése géppel olvasható formátumban) - Ön jogosult az Önre vonatkozó, általa rendelkezésre bocsátott adatokat tagolt, széles körben használt, géppel olvasható formátumban megkapni
- Tiltakozáshoz való jog - Ön jogosult tiltakozni személyes adatainak kezelése ellen, ha az jogos érdeken alapul
- Automatizált döntéshozatal elleni tiltakozás joga - Ön jogosult arra, hogy ne terjedjen ki Önre olyan döntés hatálya, amely kizárólag automatizált adatkezelésen alapul
- Hozzájárulás visszavonásának joga - Ön jogosult arra, hogy hozzájárulását bármikor visszavonja
Kérelmét az adatkezelő fenti elérhetőségein nyújthatja be. A kérelmet legkésőbb 30 napon belül elbíráljuk, és tájékoztatjuk a megtett intézkedésekről. Szükség esetén, figyelembe véve a kérelem összetettségét és a kérelmek számát, ez a határidő további két hónappal meghosszabbítható.
Jogorvoslati lehetőségek
Amennyiben úgy érzi, hogy személyes adatainak kezelésével kapcsolatban jogsérelem érte, vagy az adatkezelés során jogai sérülnek, az alábbi lépéseket teheti:
- 1. Elsőként javasoljuk, hogy vegye fel a kapcsolatot Társaságunkkal a fenti elérhetőségeken, hogy a problémát mihamarabb orvosolhassuk.
- 2. Panaszt nyújthat be a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (NAIH): Székhely: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11. Levelezési cím: 1363 Budapest, Pf. 9. Telefon: +36 1 391 1400 E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu Weboldal: www.naih.hu
- 3. Bírósághoz fordulhat: Ön jogosult bírósághoz fordulni jogai érvényesítése érdekében. Az eljárást az Ön választása szerint lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes törvényszék előtt is megindíthatja.
Társaságunk minden esetben törekszik arra, hogy az esetleges jogsérelmeket elsősorban békés, peren kívüli úton rendezze az érintettekkel. Kérjük, hogy esetleges panaszával elsőként hozzánk forduljon, hogy azt mihamarabb kivizsgálhassuk és orvosolhassuk.
További kérdése van adatkezelési gyakorlatunkkal kapcsolatban?
Kapcsolatfelvétel